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基层农发行会计队伍建设的思考

来源:论文联盟  作者:王广鹏 [字体: ]

基层农发行会计队伍建设的思考

在金融竞争的日益加剧的大环境下,农发行传统队伍人员逐渐趋于老龄化,现如今已不再适应新形势的发展。随着县支行经营管理压力日趋增大,会计队伍建设体制性矛盾显现。银行是否拥有一只业务过硬、结构合理、积极向心力的会计队伍尤为重要。笔者结合多年来的工作经历和思考,对上述问题探讨如下:
  一、会计队伍存在的主要问题
  (一)发展压力巨大,压力传导机制不灵活,公平效率发生冲突
  近几年来,农发行业务飞速发展,有的支行客户和贷款规模甚至成倍增加,业务发展处于高位,管理压力日趋增大。由于收入分配和人事制度等体制机制的不到位,导致不同群体的员工,诉求不同,公平与效率、稳定与发展存在矛盾,体制性矛盾显现,压力难以传导给一般员工。由农业银行划转而来老员工,年龄大多在50岁左右,工作负荷一般,收入攀比和消极意识较重,主要诉求是:工作任务要减轻,分配差距要缩小,一旦要求不满足,就容易出现不稳定、不和谐的局面。而近年入行的大学生年轻员工,工作负荷较重,逐步成为业务骨干,主要诉求是:提高收入待遇,多给予生活上的关心和假期等,一旦生活工作不顺利,容易辞职跳槽。
  (二)人员老化严重,知识年龄结构不合理,与业务发展不匹配
  与业务飞速发展相对的是,由于新员工招聘步伐缓慢、年轻骨干频繁跳槽,人员不但没有增加,反而阶段性下降,总体老化严重。老员工长期工作岗位较为固定,业务技能单一,文化水平较低,专业知识不足,学习意识不强,进取意识淡漠,由于农发行没有像商业银行那样的优惠病退、内退政策,因此大多持有耗到退休的思想,管理难度很大。而近年尽管招录了一些大学生,但有的因考研或考上公务员等原因,半年左右就辞职;有的在工作几年,经验丰富后跳槽到收入更高的商业银行;有的因能力出众干了几年会计转入信贷部门工作。总之,会计部门人员更新慢,新鲜血液缺乏稳定性。
  (三)奖励措施单一,复杂任务分配不均衡,骨干工作负荷较重
  由于老员工电脑应用、动笔能力本文由论文联盟http://wWw.LWlm.cOm收集整理差,会计知识不全面等原因,因此,报表填制、调研分析、系统管理等复杂性的工作一般均由年轻员工承担。在管理系统和客户日趋增多,规范操作和风险管理要求日益加大的今天,年轻员工承担着越来越大的工作负荷。但年轻员工由于工龄短、岗位级别低,收入与老员工差距较大。在工资分配体制的一时难以改变的情况下,调动员工积极性的主要方式只能以奖金来调节分配。但目前收入分配机制下,奖金分配差距不可能拉的太大,即一般员工分配系数均基本相同。加之年轻员工求学成本较高,当前房价、物价均较高,因此,与老员工相比,年轻员工的收入与工作付出更加不对称。
  (四)思维观念落后,学习和进取意识不强,业务技能不够全面
  由于考核管理机制不到位,老员工普遍存在思维观念落后的情况。比如:对业务发展不理解,对管理要求不适应;学习意识不强,自学能力低下;缺乏积极上进心态,自我要求低,工作应付情况较多;有的只能从事管理库房和档案管理等简单的事项。上级行尽管每年都能够组织开展业务培训,但由于培训时间短、培训面过宽,导致针对性不强、收效不高。而县行缺乏系统性的培训师资能力。有的大学生一参加工作,没有经过必要的系统培训,上岗资格尚未取得,就直接从事柜面工作,导致差错较多。总之,现有人员的思维观念需要转变,专业知识和操作技能亟待提高。
  (五)纪律不够严明,责任和奉献意识不强,基础操作不够规范
  由于农发行客户较少等客观原因,基层行的考核管理与金融同行相比,差距较大。实际中,一些老员工工作负荷较轻,许多缺乏责任意识,收入攀比情况突出,奉献意识不强,工作效率低,与客户期待和上级要求差距较大,不能够按照工作需要加班加点,导致任务不能及时完成。大部分规范意识较差,个人习惯代替制度,有章不循情况较多,导致支行只能把管理要求高的工作安排给年轻骨干,工作分配不均日趋加剧。
  二、解决存在问题的主要对策
  笔者认为,上述问题和困难,需要通盘考虑,逐一分析,积极主动,逐步化解。会计队伍建设应从以下八个方面作加强:
  (一)身先士卒,制定样板
  在经营压力增大、人少事多的情况下,会计主管应该发挥好榜样作用,既要成为指挥员,给行长当好参谋和助手,更要成为战斗员,为员工树立学习的标尺和样板。要努力做到以下几个亲自,即:亲自进行系统数据录入和处理、亲自撰写重要经营分析报告、亲自体验窗口8小时工作,亲自检查考核员工。对重点工作和紧急工作,要贴身参与,现场指导。对复杂工作,要及时作出提示,强化上下级请示联系。对阶段性工作,要制定工作计划表或提示表,充分利用晨会等途径,帮助员工合理安排工作和执行落实。
  (二)强化纪律,增强意识
  没有铁的纪律,会计队伍就如同一盘散沙。因此,抓业务必须从严明纪律抓起。但抓纪律不仅仅是抓上下班考勤,还包括抓环境卫生和廉政建设等,也不仅仅是确保在岗8小时,更重要的是通过强化纪律,来促进员工责任意识、学习意识、团队意识、发展意识、奉献意识、进取意识、风险意识、廉政意识等思想观念的提高和转变。会计主管不仅要自己做好本职工作、当好表率,更重要的是要善于鼓舞士气、动员和激发全体会计人员的工作积极性、主动性和创造性。
  具体的手段可以是:要督促员工提前到岗,认真打扫环境卫生,约束自己的言谈举止,创造良好的办公环境。根据工作需要随时召开紧急情况通报会、统一提供报表数据等,使得员工上班期间不敢懈怠。还可以丰富晨会和部门学习的内容和方式,即通过读报纸和文章,结合一个个管理学的小故事或身边事例,来摆事实、讲道理,充分阐明农发行作为农业政策性银行的优势,对比商业银行营销任务重、竞争压力大等状况,启发教育员工树立归属感,强化事业心,端正心态,积极进取,扎实工作。

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