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我国移动电子商务发展对策研究

来源:论文联盟  作者:韩涛 [字体: ]

我国移动电子商务发展对策研究

  一、引言
  移动电子商务(M-Commerce)是将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合,人们通过使用手机、PDA(个人数字助理)这些方便携带的终端可以在任何时间、任何地点进行各种电子商务活动。很多人预言,移动电子商务将决定21世纪的经济发展,也将改变人们传统的交易方式。创造21世纪的“手指经济”。
  由中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第30次中国互联网络发展状况统计报告》指出,截至2012年6月底,中国网民数量达到5.38亿,增长幅度趋于平稳;我国手机网民规模达到3.88亿,已经成为全世界使用手机上网最多的国家。
  图1说明2012年上半年,手机网上购物用户达3747万人,相比2011年下半年的2347万,半年规模增长59.7%。其原因包括:一方面,传统电子商务的发展为移动电子商务的发展奠定基础。传统电子商务网站逐步进军移动电子商务领域,部分电商将移动终端业务提升到战略高度。另一方面,随着智能手机等移本文由论文联盟http://www.LWLM.Com收集整理动终端走入用户生活,也为移动电子商务注入新的活力,手机购物正逐步被用户接受。
  二、我国移动电子商务存在问题
  我国移动电子商务发展时间较短,所以存在很多的问题。
  (1)安全问题。用户网上购物是,首先考虑到的是资金和信息安全。移动电子设备本身容易丢失和被盗,意味着别人将会看到电话、数字证书等重要内容,而那些拿到无线设备的人就可以进行恶意的移动支付购买商品、访问内部网络和文件系统;无线通信网络作为一个开放性的信道,它带来通信自由和灵活性的同时,也带来了很多不安全因素,如遭遇黑客的攻击、身份资金等账号信息窃取被窃取,以及通信内容被篡改等。
  (2)用户观念问题。目前我国虽然手机上网的人数与日俱增,但是消费者和企业对移动电子设备购物的认知程度还比较低。很多进行网上电子商务的企业采用移动电子商务过于谨慎,淘宝虽然在很久以前就有手机页面,但是经过几年的发展,移动电子商务这块还是没有取得重大进步。用户进行移动电子商务交易的观念必须得到改变,才能使这项业务得到快速发展。
  (3)服务内容不丰富。由于我国移动电子支付技术还处在发展期,导致服务相对单一,支付内容也不丰富。加之软硬件等各种因素,使得企业和用户难获得更多、更多样化的服务,在移动电子商务交易过程中不能得到预期的体验,绝大数用户可能会对移动电子支付产生抵触情绪,甚至放弃了移动电子商务交易。进行电子商务的企业也因为手机网站效果原因,而难以获得用户的关注和信任。
  三、对我国移动电子商务的几点建议
  不管是在发达国家还是发展中国家,移动电子商务都成为一种未来的经济发展战略。由于移动电子设备的诸多优点,使得交易越来越方便,这样会节约很多社会成本。在这种情况之下,许多国家都开始考虑要大力发展这种创新模式。
  (一)国家应作为重大战略扶持
  移动电子商务在中国的发展是十分短暂和不成熟的,在成长期需要国家的积极引导和政策支持,国家应把移动电子商务作为经济发展的重大战略政策。如对涉及电子移动支付的厂商税收优惠等。美国对电子商务就实行税收全免政策。
  (二)加强移动电子商务支付安全
  移动电子商务的安全性想对于电脑更加薄弱。保护用户的合法信息的安全是目前急需解决的问题。我国应解决好电子支付系统、商品配送系统等安全问题。解决这些问题,可以采取的方法有吸收传统电子商务的安全防范措施,使用常用的加密技术,如私密密钥加密技术、公开密钥加密技术、数字信封技术和数字签名技术等。只有解决好了安全问题,用户才敢大胆地进行购物,解决了用户的后顾之忧。
  (三)扩大移动电子商务的应用范围
  消费者现阶段可以进行预订门票、支付费用、股票交易等业务。但是这些还远远不够,范围还应扩大包括自助检票、娱乐场所门票、交通支付等,进行移动网络网上购物等。而且还要更大地丰富移动电子商务的服务内容,作为对传统电子商务的进一步扩展和功能提升,诸如为用户提供多媒体、咨询、广告、购物、竞猜、新闻等业务。
  (四)创新电子移动支付方式
  我国目前移动支付技术实现方案主要有四种:NFC,RFID—SIM,SIM Pass和智能SD卡。随着技术和应用的创新,未来IC卡支付将出现三大趋势:一是技术规范和受理环境的统一规范将促成“一卡通用”;二是无线射频识别技术(RFID)运用于IC卡支付的条件将逐渐成熟;三是移动支付与IC卡的结合成为现实。随着这些趋势的实现,IC卡支付市场的潜力还将进一步增大。
  试想一下,你坐在家里可以用手机缴纳水、电、燃气费;前往电影院的途中,你可以通过手机钱包购买电影票;在商城购物,像“刷”银行卡一样刷一下手机就可支付……移动手机支付的兴起,使人们的生活变得更为便捷。而这种方便将大大地增强经济效率,移动电子商务将带动经济发展。我国必须抓住这次机遇。

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