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浅谈创新档案管理 提高服务水平

来源:论文联盟  作者:孙勇 [字体: ]

浅谈创新档案管理 提高服务水平

  近年来,随着我国经济社会的快速发展,档案管理工作也一样,有了很大的进步。档案工作的基础设施和条件得到了极大的改善,档案基础业务和档案信息资源建设得到加强;档案部门进一步适应了社会对档案信息的需求,社会服务功能不断拓宽,社会档案意识和档案法制意识逐步增强。 
  综上所述,新时代要求档案工作必须打破常规,创新管理方式和服务机制,既要求广大档案工作者在思想上高度重视,又要在行动上主动探索,积极创新,这样才能提高服务质量和工作绩效。 
  一、队伍建设创新 
  档案管理工作的创新,就是以人为主体的队伍建设创新,队伍建设创新是做好档案工作的基础。档案一切工作归根到底要依靠“人”来推动,同时也是为了促进“人”的更好发展,从而实现档案事业的可持续发展,这就要求高度重视档案管理队伍建设创新,努力提高档案工作人员综合素质,建设一支高素质的档案队伍,应该从以下几个方面创新: 
  一是培养爱岗敬业精神。爱岗敬业是创新精神的基础,爱岗敬业精神是对本职工作的专注和追求卓越的精神,是一种出自从业者内心的、从情感上对本职工作深深的热爱。以“留存社会记忆、保存人类档案文化遗产、传播与弘扬人类社会文化”为目标,认真做好档案工作。 
  二是培养创新的精神。档案工作者不但要熟悉档案业务工作的各个环节、步骤,掌握各门类档案及各种载体档案的管理方法,而且在此基础上,敢于向传统观点挑战,善于提出新办法、新思路、解决新问题,勇于打破传统的条条框框和管理模式,在档案业务上有所创新,有所突破,用工作成果深刻体会档案工作的价值。 
  三是培养求实的科学精神。档案工作者要准确把握所面临的新形势和自身发展的新情况,学习总结一切创造性的先进做法和成果,用求实创新的精神把握档案事业发展规律,勇于探索和实践,有效地创造性地开展工作。 
  四是培养既懂档案业务又有计算机知识的“复合型”人才。档案管理人员要有适应现代社会发展需要的创新思想,要跟上时代发展步伐,不断地更新知识,开拓视野,接受新事物、新理念、新知识,既要懂档案业务又要有计算机知识,以适应现代化管理的需要,进而提高档案信息的服务水平。 
  二、思想观念创新 
  在档案现代化管理中,思想观念是否适应现代化至关重要,档案管理工作创新的过程将始终贯穿着观念创新的思想。因此,要做好档案管理工作创新,首先要作好思想观念的创新。观念创新是管理工作创新的前提,是使管理创新得以成功的保证。管理创新必须确立现代化管理理念,特别是随着档案管理知识化、网络化、社会化,档案部门必须逐步改变以往“重藏轻用”的落后观念。这就要强化两种意识:一是要有积极的转化意识。档案是一个庞大的信息库,但一般情况下,各种信息是比较零散地存在众多的单体档案中的,只有根据需要,把相关信息系统化,规范地整理出来,才能更好的发挥档案的信息作用,体现档案信息价值。因此,把档案内容通过加工整理变成更直接更适应需要的信息,是档案部门义不容辞的职责。二是要进一步强化档案使用的效率意识。众所周知,收集和整理档案的最终目的是利用档案,怎样更加有效地利用档案,使档案在管理和利用过程中的效率更高,是我们必须高度重视的一个问题。所以,必须改变过去档案工作无所作为的思想,强化档案管理的效率意识,从而充分发挥档案的价值。 
  三、管理方式创新 
  目前计算机已应用于档案管理工作,但多数仅限于各类档案目录的输入、输出或检索,而在档案管理其他方面的应用还有很大的提升空间。其实,我们只要肯观察,就不难发现在我们日常的档案管理工作中,还有许多工作可以利用现代化技术来提高效率。 
  档案馆虽然收藏有不同门类的档案信息资源,但是相对于使用者的多样化要求,大家仍然会感到库藏资源的不足,这一方面是由于档案资源量的有限性,也是由于管理模式落后导致的利用效率不高。所以必须不断地全方位多渠道地收集资料以充实库藏档案内容,提高库藏质量,调整思想,朝着为企业的高效、快速服务去思考、去联系,有目的、有重点、有计划地收集公司需要的档案资源,并对现有室档案资源不断地进行优化、组织、集成,使其系统化、规范化、有序化,及时、准确、高效地为用户提供服务。 
  四、管理机制创新 
  隨着科学技术的进步和市场经济的深入发展,创新档案管理机制对提升档案管理水平具有重要意义。一是加快档案信息化工作,全面推进“数字档案馆”建设。在做好标准化,规范化工作基础上,实现馆藏档案的数字化、整合馆内信息资源,为广大群众提供科学快捷方便平台。二是整合各类民生档案资源,推进民生领域档案规范化建设,建立民生档案利用体系,加强民生档案开发。要以“关注民生,服务民众”作为宗旨,积极围绕民生档案开展提供利用,为百姓切身利益提供有效服务,为利用者提供可靠真实档案信息依据,为政府科学决策和维护社会稳定提供有力帮助,更为构建和谐社会发挥巨大的作用。 
  五、服务方式创新 
  档案服务是档案工作的中心,档案工作通过才能发挥其应有的作用,才能使档案事业与社会经济协调发展,使档案事业充满生机与活力,走上可持续发展的道路。要利用信息技术实现档案管理服务创新,档案人员则要防止思维固定式,克服一切按习惯做事,凭经验来想事处世的思想,勇于接受新思路、新技术、新方法。在这个基础上树立现代服务理念,以创造性的思维,突破以往情况的服务思想,开拓新思路。注重服务的现实性,通过了解需求来确定服务方向;扩大服务范围,把本单位、

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本系统外的所有潜在用户也作为服务对象,要考虑为解决利用者的现实需求,提供多种途径为他们利用本单位档案提供便利,做到引导服务,主动服务。 
  提高服务能力,先进的技术,需要掌握先进技术的人来控制,我们要提高档案部门的服务功能,就必须从两个方面来考虑:一方面是基础设施的完善,使得档案部门的信息管理能力提高,从而能为单位和社会提供更多的信息服务;另一方面是档案管理队伍的素质提高,使得档案部门的整个服务过程能更有效率,更有质量。 
  信息化时代带给了我们太多的机遇。文件与档案工作者主动掌握时代的节拍,在文件与档案管理实践活动中,积极探索新的管理方法,升华管理理念,不断创新,才能使我们的档案事业才能不断的向前发展。

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